FAQよくある質問
質問一覧
1.「健康口座」のサービスに関する質問
3.「健康口座」カードに関する質問
回答一覧
1.「健康口座」のサービスに関する質問
- 「健康口座」には、誰でも入会できますか？
医療費専用口座プランで会員登録をご希望の場合
提携金融機関で総合口座をお持ちの方なら、どなたでも入会できます。
医療費専用口座の開設と、「健康口座」会員への入会には特に制限はありません。
liteプラン・lite+プランで会員登録をご希望の場合
大垣共立銀行で総合口座をお持ちの方なら、どなたでも入会できます。
なお、銀行サービスに関する内容の確認は、提携金融機関のホームページでご確認ください。 - 「健康口座」会員に入会すると、会費などの費用は発生しますか？
「健康口座」会員（医療費専用口座）の方
「健康口座」会員に入会すると、月330円(税込)の会費が発生します。
「健康口座」医療保険に加入した場合は、月会費に保険料相当額が加わります。
「健康口座」会員（医療費専用口座）の家族会員の方
家族会員の方には会費は発生しませんが、外来で医療費立替払いサービスを利用した際に、
都度160円(税込)のサービス利用料が発生します。
「健康口座」医療保険に加入した場合は、毎月保険料相当額がかかります。
liteプラン・lite+プランの方
「都度払会員」の方には会費は発生しませんが、外来で医療費立替払いサービスを利用した際に、
都度160円(税込)のサービス利用料が発生します。
「健康口座」医療保険に加入した場合は、毎月保険料相当額がかかります。
「月額会員」の方は、月330円(税込)の会費が発生します。
「健康口座」医療保険に加入した場合は、月会費に保険料相当額が加わります。
liteプラン・lite+プランの家族会員の方
各プランの家族会員の方には会費は発生しませんが、外来で医療費立替払いサービスを利用した際に、都度160円(税込)のサービス利用料が発生します。
「健康口座」医療保険に加入した場合は、毎月保険料相当額がかかります。 - 「健康口座」会員に申し込んだ後、いつから「健康口座」のサービスが利用できますか？
「健康口座」会員（医療費専用口座）の方／家族会員の方
医療費専用口座を開設後、Webの会員申込フォームにて会員登録が完了したその日から、
各種サービスがご利用いただけます。
liteプラン・lite+プランの方／家族会員の方
Webの会員申込フォームにて会員登録が完了したその日から、各種サービスがご利用いただけます。
なお、「都度払会員」の方は一部サービスがご利用できませんのでご注意ください。 - 「健康口座」サービスは自費診療でも利用できますか？
「健康口座」サービスの一つである医療費立替払いは、原則として、保険診療範囲の自己負担分のみご利用可能となります。そのため、自費診療ではご利用できませんが、下記の費用は医療費立替払いの対象となります。
・各種文書料（診断書等）
・初診時および再診時選定療養費
・出産関連費用（妊婦検診）
・人間ドック（大垣市民病院、朝日大学病院総合健診センターのみ）
また、「健康口座」医療保険に加入した方が入院で利用した際は、
入院費の自己負担分に加え、差額ベッド代（上限あり）や先進医療費（上限あり）も
医療費立替払いの支払い対象となります。 - 入院でも医療費立替払いは利用できますか？
入院での医療費立替払いのご利用につきましては、「健康口座」医療保険に加入した会員のみ、
ご利用いただけます。
なお、産婦人科での「分娩」は入院対象となります。 - 「健康口座」の利用方法を教えてください。
・外来通院での利用
診察前、もしくは診察後に、医療機関の窓口で「健康口座」サービスの利用を申告してください。
・入院での利用（「健康口座」医療保険加入者のみ）
入院ガイダンス、もしくは入院中に「健康口座」サービスの利用を申告して ください。
・薬局での利用
窓口で「健康口座」サービスの利用を申告してください。
※サービスの利用方法は、医療機関・薬局によって一部異なる場合がありますので、詳しくは各医療機関・薬局にお問い合わせください。 - 「健康口座」はどこで利用できますか？
「健康口座」が利用できる医療機関・薬局につきましては、 利用できる医療機関はこちら をご確認ください。
- 「健康口座」のサービスを利用すると利用料は発生しますか？
「健康口座」会員（医療費専用口座）の方／liteプラン・lite+プランの月額会員の方
外来でご利用の場合、手数料無料で何度でも医療費立替払いが利用できます。
入院でご利用の場合（「健康口座」医療保険加入者のみ）は、4,950円(税込)のサービス利用料のほか、保険金請求代行手数料として4,950円(税込)がかかります。
liteプラン・lite+プランの都度払会員の方／全プランの家族会員の方
外来でご利用の場合、1回160円(税込)のサービス利用料で医療費立替払いが利用できます。
入院でご利用の場合（「健康口座」医療保険加入者のみ）は、4,950円(税込)のサービス利用料のほか、保険金請求代行手数料として4,950円(税込)がかかります。
※保険加入者は、入院一時金の支給により、入院のサービス利用料と保険金請求代行手数料の全額をカバーできます。 - 医療費の確認はどこでできますか？
Webサイトの「健康口座」会員専用マイページでご確認いただくか、 お問い合わせ窓口(0800-111-4747)までお電話ください。
※最終的な金額確定は医療費立替払い利用月の翌月16日以降となります。
2.医療保険に関する質問
- 一つの口座で家族も「健康口座」医療保険に加入できますか？
同一口座での家族の加入も可能です。「健康口座」医療保険の加入にあたっては、事前に「健康口座」会員の家族会員への入会申込が必要となります。
詳しくはこちらの 「健康口座」 申込方法 をご覧ください。 - 保険に加入した場合、保険料以外に何か費用は発生しますか？
「健康口座」医療保険に加入された方が、入院で医療費立替払いを利用した場合、1回の入院につき4,950円(税込)のサービス利用料がかかるほか、保険金請求代行手数料として4,950円(税込)がかかります。
※保険加入者は、入院一時金の支給により、入院のサービス利用料と保険金請求代行手数料の全額をカバーできます。
3.「健康口座」カードに関する質問
- 過去に発行された「健康口座」カードは2023年10月1日以降も利用できますか？
過去に発行した「健康口座」カードは、2023年10月1日以降も、これまで通りご利用いただけます。
4.引き落としに関する質問
- 月会費や医療費等はいつの引き落としになりますか？
月会費
毎月末に健康口座よりお引き落としとなります。
外来通院費
「健康口座」サービス利用月の翌月末に、健康口座よりお引き落としとなります。
入院費
「健康口座」医療保険に加入されている方は、保険金が支給された月の月末にお引き落としとなります。
サービス利用料（外来）
「健康口座」サービス利用月の翌月末に、健康口座よりお引き落としとなります。
サービス利用料（入院）
「健康口座」医療保険に加入されている方は、保険金が支給された月の月末に月会費とまとめてお引き落としとなります。
保険料
「健康口座」医療保険に加入されている方は、毎月末に健康口座より保険料相当額がお引き落としとなります。
その他
「健康口座」医療保険に加入されている方が入院で医療費立替払いを利用された場合は、保険金請求代行手数料4,950円／回(税込)が、月会費と合算されてお引き落としとなります。
※末日が土日祝日の場合は、翌営業日のお引き落としとなります。
※保険加入者は、入院一時金の支給により、入院のサービス利用料と保険金請求代行手数料の全額をカバーできます。 - 引き落とし時、健康口座の残高が不足している場合はどうなりますか？
残高不足によりお引き落としができなかった場合は、所定の期日までにご入金いただくまで、医療費立替払いはご利用できなくなります。
所定の期日までにご入金いただけなかった場合は、「健康口座」会員の資格が消失し、「健康口座」サービスの提供は終了となります。 - 医療費専用口座の預金は自由に引き出せますか？
医療費専用口座の預金は、「健康口座」会員の月会費や医療費等の振替のみに利用が限定されています。
詳しくは提携金融機関にご確認ください。 - 医療費専用口座で医療費以外の支払いはできますか？
医療費専用口座の預金は、「健康口座」会員の月会費や医療費等の振替のみに利用が限定されています。
詳しくは提携金融機関にご確認ください。 - 一つの口座で家族も「健康口座」を利用できますか？
同一口座での家族の利用も可能です。利用にあたっては、家族会員への入会申込が必要となります。 詳しくは 「健康口座」 申込方法 をご覧ください。
- 家族会員も会費等はかかりますか？
全プランとも家族会員の方には会費は発生しませんが、外来で医療費立替払いサービスを利用した際に、都度160円(税込)のサービス利用料が発生します。
その他、「健康口座」医療保険に加入した際の保険料相当額や、入院での医療費立替払い利用時にかかるサービス利用料等も、会員一人ひとりに発生します。